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Las cuatro tiendas del Racing
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Añadir Política de privacidad Términos de servicio Contacto. Reseñas, información para La tienda del Racing - Tienda Oficial. Teléfono: 28 28 Sitio web. Actualizar información. Si eres del Racing de Santander, esta es tu tienda. Es espacioso, bien organizado y hay de todo…para los forofos claro. Los modos de atención de la encargada de la tienda dejan mucho que desear.
La camiseta es de esta misma temporada, la compre online y como pensaba pasar por Santander, aunque dos meses después de la compra, no creía que tendría problemas para cambiarlo. He de decir que escribí para saber si podría hacerlo, pero no contestaron nunca. Una tienda moderna y bien organizada. La atención buena, tienes la opción de comprar la equipacion de la temporada anterior a muy buen precio. Con el carné de socio te hacen descuento.
Mucho mejor que la anterior tienda. Tenía ya el equipaje en la mano para comprarlo, pero viendo como trataban a otro cliente lo dejé allí y me fui sl Corte Inglés a comprarlo.
Tras pasar varias semanas y no llegarme el pedido me puse en contacto con ellos por email, tuve que insistir e incluso advertirles de una posible reclamación para que me hicieran caso. Te responden por correo tarde y con una comunicación pésima. Me llamaron ellos un par de veces por teléfono y al devolver la llamada ya no lo cogen, he llamado decenas de veces por la mañana y por la tarde y no he obtenido respuesta en ninguna ocasión tampoco.
Hace unos días hice un pedido de dos camisetas por la tienda online. Ayer me llegó el pedido a mi casa pero solo venía una de las dos camisetas.
Desde entonces he intentado reclamar por todas las lineas de atención al cliente que se supone que tienen disponibles. Varios mails a las dos direcciones que muestran la dirección de mail que venía en la factura no existe y ni una sola respuesta en dos días. Voy a continuar intentando reclamar mis productos por todas las vías que pueda pero lo que queda claro es que la tienda del racing tiene un personal bastante deficiente y atención al cliente totalmente nula, una tienda que no se encuentra a la altura del club.
Como es posible que hiciera un pedido hace quince días y ni la tienda ni Vanesa me cojan el teléfono???? Como es posible que un cliente se sienta engañado y estafado ante una tienda oficial que lleva quince días sin coger el teléfono siquiera??? Y los mensajes en el móvil d Vanesa? Una vergüenza. Pregunto por el periodo para cambios, aunque doy por hecho que una vez pasado el black friday y empezar la campaña navideña los cambios se amplían hasta pasado Reyes.
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