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DAZN posee un sistema de atención al cliente online, pero no dispone de un número de teléfono para asistencia técnica. Si ves en alguna web. Si no logras solucionar tu problema utilizando nuestra sección Ayuda, contacta a nuestro Servicio al Cliente y estaremos encantados de poder ayudarte. Contacta con el servicio de atención al cliente de DAZN por teléfono, correo electrónico, Chat-Bot o en sus perfiles en redes sociales.
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De cara a futuros cambios, recuerda que la plataforma debe avisarte si va a subirte el precio sin darte opción a mantener el antiguo. LLama Ahora 08 49 ETléfono todo Guardar ajustes. Es algo que siempre comento con Quim Domènech Ndr: Vicepresidente sénior de contenido en DAZN : para mí, el reto es que el espectador Teléfono de dazn españa ver el contenido en DAZN incluso si este se pudiera ver en distintas plataformas o canales; ya sea por la forma de narrarlo, la experiencia a nivel de cliente o como consumidor. Si pagas a través de un tercero o tienes un plan anual puedes Camisetas liga portuguesa 2023 la cancelación en cualquier momento.
DAZN , con apenas siete años de vida en el mundo de las plataformas bajo demanda y cumpliendo cinco años en febrero de en España, ha jugado inteligentemente su partido para erigirse como una marca destacada en el mundo del video bajo demanda. A la espera del enésimo cambio de paradigma en el ecosistema de los derechos deportivos en España posiblemente protagonizado por agentes internacionales de vídeo bajo demanda , Bosco Aranguren ayuda a comprender en esta entrevista la evolución y el presente de DAZN en España , uno de los principales mercados para la firma a nivel global.
Cuando DAZN comenzó su andadura en España en teníamos muy clara la ambición de ser un player relevante dentro del mercado español, así como conseguir que España fuese uno de los principales mercados a nivel global. Todo cambió después de la pandemia, cuando adquirimos los derechos de LaLiga para cinco temporadas. La apuesta fue evidente, clara y fuerte. Es entonces cuando se refuerza todo el equipo y cuando entro yo. A día de hoy, el directo sigue moviendo la aguja.
De hecho, insistimos muchos en el que la experiencia completa de DAZN se ofrece dentro de la plataforma, ya que te permite descubrir contenidos afines a tu deporte de referencia. Gracias a todo ese contenido, sabemos que el engagement que tiene un usuario en la plataforma es el triple del que puede tener a través de un canal lineal.
El valor añadido que damos como DAZN es precisamente esa capa de personalización. Depende la competición o el deporte, pero siempre intentamos dar contexto en partidos o carreras haciendo una previa o un post. Todos estos formatos son de producción propia y los hacemos de distintas maneras. Es algo que siempre comento con Quim Domènech Ndr: Vicepresidente sénior de contenido en DAZN : para mí, el reto es que el espectador eligiera ver el contenido en DAZN incluso si este se pudiera ver en distintas plataformas o canales; ya sea por la forma de narrarlo, la experiencia a nivel de cliente o como consumidor.
Hacemos un modelo híbrido. DAZN España ofrece elementos participativos o interactivos durante las retransmisiones. Que en el momento en el que una plataforma empieza a tener muchísimos datos, se da cuenta de que la forma tradicional de narrar y transmitir un evento deportivo no termina de enganchar a determinadas audiencias.
Todo esto nos invita a reflexionar de qué manera podemos reenganchar a este tipo de usuario, que claramente demanda una experiencia distinta. El resultado es La Grada de DAZN , un espacio de interacción en el que podemos comprobar que los datos de engagement al mismo tiempo que se retransmite el contenido son muy espectaculares. Esto nos hizo pensar qué debíamos hacer. Entonces llegamos nosotros con una propuesta inicial con MotoGP, Formula 1 y alguna competición adicional.
Podíamos hacer dos cosas: llevarnos a matar o intentar ser partners. Si quieres acceder a los contenidos, debes tener una línea fija, móvil, internet y servicio de televisión. Si vas sumando todos esos elementos te encuentras con una cuota mensual para acceder a los deportes que es elevada. Nosotros complementamos esa propuesta de conectividad a un precio asequible. Para LaLiga, llegamos a un acuerdo con Movistar y con Orange para que sus usuarios pudieran seguir disfrutando de los 10 partidos.
Eso es lo que nos ha permitido evolucionar tanto. Por eso, las telco son nuestra competencia , pero también nuestros partners. En España, lo que hemos hecho es llegar directamente a un acuerdo de distribución. Puedes acceder a nuestros contenidos a través de nuestro canal en Prime Video si eres cliente Prime de Amazon. Lógicamente, queremos que la zona España sea una empresa rentable y sostenible en el tiempo.
Vivimos de los ingresos de los aficionados al deporte que pagan una suscripción por el acceso a nuestros contenidos. Pero también queremos ofrecer una serie de productos y servicios que puedan ser de interés para nuestros suscriptores de una manera muy prudente , poco intrusiva e intentado maximizar esa experiencia de cliente.
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